پاسخ:
ارسال فکریتو در مناطق بیست و دو گانه تهران با پیک موتوری و در شهرستان با پست پیشتاز است.
ارسال بسته‌ها در فکریتو هر روز ساعت ۱۱ آغاز می‌گردد و مرسولات پستی تحویل پست قرار گرفته و پس از آن ارسال بسته‌های تهران آغاز می‌شود.
بسته‌های ارسالی با پست پیشتاز ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری پس از ارسال به دست شما خواهند رسید.
در صورت خرید بالای ۶۰۰ هزار تومان از فکریتو، هزینه ارسال رایگان بوده و در صورت عدم رسیدن مبلغ سبد خرید شما به این مقدار، برای تهران و پیک موتوری ۲۵ هزار تومان و برای شهرستان، ۳۵ هزار تومان بابت هزینه پست پیشتاز از شما دریافت می‌گردد.
پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و خوش نامی فکریتو، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‌توانید در صفحه اصلی وب سایت دیجی‌کالا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد: ۱) ورود به فکریتو، ۲) اطلاعات ارسال سفارش، ۳) بازبینی سفارش و ۴) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش “آدرس”، شما می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
پاسخ: DVDهای فکرتیو فقط بر روی رایانه دارای سیستم عامل ویندوز (بحز ویندوز XP) قابل استفاده هستند و نمی‌توان بر روی دستگاه‌های پخش خانگی و DVD Player از آن استفاده نمود.
پاسخ: برای مقابله با سو استفاده‌های برخی سودجویان، ما مجبور به محدود کردن دسترسی به محتوای DVDهای فکریتو به یک رایانه شدهایم. لذا در صورت فعالسازی محصول بر روی رایانه خود، دیگر قادر به فعالسازی محصول خود بر روی رایانه دیگر نیستید.
پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای فکریتو تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر محصول در سایت موجود، کافی و روشن باشد. اما در صورت وجود هر گونه سوال یا مشاوره برای تهیه محصولات، کارشناسان فروش فکریتو، شیفته شنیدن صدای شما هستند!
پاسخ: تمامی محصولات موجود در فکریتو، تولید شرکت فکریتو هستند در نتیجه همیشه تمامی محصولات موجود بوده و قابل تهیه هستند.
پاسخ: البته! فکریتو تمامی دروس کنکور را پشتیبانی خواهد کرد و هم‌اکنون در حال ضبط و آماده سازی تمامی دروس کنکور همراه با برترین دبیران کشور است
پاسخ: برای رهگیری مرسولات پستی خود، با مراجعه به صفحه رهگیری وبسایت پست به نشانی http://newtracking.post.ir با درج کد رهگیری پستی که با تماس تلفنی با بخش فروش دریافت می کنید، می‌توانید از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.
